Fehler beim Erstellen des verschlüsselten Kanals/Videostreams funktioniert nicht mehr?

Überprüfen Sie das Wi-Fi-Netzwerk:

Das Problem kann durch ein Problem mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verursacht werden. Wechseln Sie das Netzwerk Ihres Mobilgeräts von WLAN auf mobile Daten. Wenn die Videostreams normalerweise über mobile Daten übertragen werden, ist möglicherweise Ihr WLAN-Netzwerk das Problem. Führen Sie zur Fehlerbehebung die folgenden Schritte aus:

App aktualisieren:

Stellen Sie sicher, dass Sie die App auf die neueste Version aktualisiert haben.

Überprüfen Sie die Systemversion des Mobiltelefons:

Wenn Sie ein iOS-Benutzer sind, stellen Sie sicher, dass auf Ihrem System Version 10.0 oder höher ausgeführt wird.

Stellen Sie für Android-Benutzer sicher, dass auf Ihrem System Android 5.0 oder höher ausgeführt wird.

Überprüfen Sie die Netzwerkumgebung:

Laden Sie ein Tool zum Testen der Netzwerkgeschwindigkeit herunter und überprüfen Sie die Upload- und Download-Geschwindigkeit Ihres Standorts.

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