Explore our FAQs for everything you need to know.

Preguntas frecuentes

I didn't recieve code email from Symynelec APP

Kindly check your spam or junk folder, as our email may have been filtered there by mistake. To ensure future emails reach you smoothly, please add our sending address (system.az@notice.2.ismartlife.me)...

I didn't recieve code email from Symynelec APP

Kindly check your spam or junk folder, as our email may have been filtered there by mistake. To ensure future emails reach you smoothly, please add our sending address (system.az@notice.2.ismartlife.me)...

What should I do when the camera goes offline?

Troubleshooting Steps for Offline Camera Issues 1.Restart or Reset the Camera Power off the camera, then turn it back on. If the issue persists, reset the camera to factory settings,...

What should I do when the camera goes offline?

Troubleshooting Steps for Offline Camera Issues 1.Restart or Reset the Camera Power off the camera, then turn it back on. If the issue persists, reset the camera to factory settings,...

What kind of SD Card should I buy if not using ...

Micro SD memory card system requirements: 1. Only the FAT32 format is supported. 2. Maximum memory capacity :256gb. 3. Micro SD memory card size :1.5 x 1.1cm While some SD...

What kind of SD Card should I buy if not using ...

Micro SD memory card system requirements: 1. Only the FAT32 format is supported. 2. Maximum memory capacity :256gb. 3. Micro SD memory card size :1.5 x 1.1cm While some SD...

¿Cómo conectar mi cámara a una nueva WiFi?

1. Reinicie la cámara presionando y manteniendo presionado el botón de reinicio hasta que emita un pitido (generalmente ubicado junto a la ranura para tarjeta SD/TF). 2. Abre la aplicación...

¿Cómo conectar mi cámara a una nueva WiFi?

1. Reinicie la cámara presionando y manteniendo presionado el botón de reinicio hasta que emita un pitido (generalmente ubicado junto a la ranura para tarjeta SD/TF). 2. Abre la aplicación...

¿Cómo cancelo mi suscripción al servicio de alm...

Para cancelar la suscripción al servicio de almacenamiento en la nube de su cámara, siga estos pasos según las imágenes proporcionadas: Abra la aplicación Symynelec : desde la pantalla principal,...

¿Cómo cancelo mi suscripción al servicio de alm...

Para cancelar la suscripción al servicio de almacenamiento en la nube de su cámara, siga estos pasos según las imágenes proporcionadas: Abra la aplicación Symynelec : desde la pantalla principal,...

Mi cámara no detecta el movimiento

Primero, verifique si la función de seguimiento de movimiento de su cámara de seguridad está activada. Si está encendida, calibre la cámara yendo a Configuración > Configuración de funciones básicas...

Mi cámara no detecta el movimiento

Primero, verifique si la función de seguimiento de movimiento de su cámara de seguridad está activada. Si está encendida, calibre la cámara yendo a Configuración > Configuración de funciones básicas...

¿El problema no está del todo solucionado?