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FAQ

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What should I do when the camera goes offline?

Troubleshooting Steps for Offline Camera Issues 1.Restart or Reset the Camera Power off the camera, then turn it back on. If the issue persists, reset the camera to factory settings,...

What should I do when the camera goes offline?

Troubleshooting Steps for Offline Camera Issues 1.Restart or Reset the Camera Power off the camera, then turn it back on. If the issue persists, reset the camera to factory settings,...

What kind of SD Card should I buy if not using ...

Micro SD memory card system requirements: 1. Only the FAT32 format is supported. 2. Maximum memory capacity :256gb. 3. Micro SD memory card size :1.5 x 1.1cm While some SD...

What kind of SD Card should I buy if not using ...

Micro SD memory card system requirements: 1. Only the FAT32 format is supported. 2. Maximum memory capacity :256gb. 3. Micro SD memory card size :1.5 x 1.1cm While some SD...

Comment connecter ma caméra à un nouveau WiFi ?

1. Réinitialisez l'appareil photo en appuyant sur le bouton de réinitialisation et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce qu'il émette un bip (généralement situé à côté de la fente pour...

Comment connecter ma caméra à un nouveau WiFi ?

1. Réinitialisez l'appareil photo en appuyant sur le bouton de réinitialisation et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce qu'il émette un bip (généralement situé à côté de la fente pour...

Comment annuler mon abonnement au service de st...

Pour annuler l'abonnement au service de stockage cloud de votre caméra, suivez ces étapes en fonction des images fournies : Ouvrez l'application Symynelec : Depuis l'écran principal, cliquez sur votre appareil,...

Comment annuler mon abonnement au service de st...

Pour annuler l'abonnement au service de stockage cloud de votre caméra, suivez ces étapes en fonction des images fournies : Ouvrez l'application Symynelec : Depuis l'écran principal, cliquez sur votre appareil,...

My Camera is Not Tracking Motion

1.First, check if the Motion Tracking function of your security camera is turned on. 2.If it is turned on, calibrate the camera by going to Settings > Basic Function Settings...

My Camera is Not Tracking Motion

1.First, check if the Motion Tracking function of your security camera is turned on. 2.If it is turned on, calibrate the camera by going to Settings > Basic Function Settings...

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